Garantie

Als Ausdruck des Vertrauens in die Qualität unserer Produkte gewähren wir eine fünfjährige Herstellergarantie auf alle SEQUA-LED-Steuergeräte, SEQUA-LED-Streifen und "The Light Group"-LED-Streifen, sowie eine dreijährige Garantie auf alle Produkte des Herstellers SKOFF.

Ihre gesetzlichen Rechte werden hierdurch nicht eingeschränkt.

Unsere Garantiebedingungen lauten wie folgt:

1. Die Garantiezeit beträgt fünf Jahre (ab 01.11.2021, Käufe davor: drei Jahre) ab Kaufdatum für alle im Online Shop von SEQUA getätigten Bestellungen von SEQUA LED-Steuergeräten (Zubehör ausgeschlossen),  SEQUA LED-Streifen, wie auch "The Light Group"-LED-Streifen. Für die Produkte des Herstellers SKOFF beträgt die Garantiezeit drei Jahre ab Kaufdatum, für alle im Online Shop von SEQUA getätigten Bestellungen. Die Garantie gilt für alle Verbraucher auf dem Gebiet der EU, Norwegen und der Schweiz.

2. Während der Garantiezeit werden alle SEQUA LED-Steuergeräte, SEQUA-LED-Streifen, "The Light Group"-LED-Streifen und Produkte des Herstellers SKOFF die aufgrund von Material- und Fabrikationsfehlern Defekte aufweisen, repariert, oder ersetzt. 

3. Garantieansprüche müssen innerhalb der Garantiezeit und unverzüglich nach Kenntniserlangung vom Defekt geltend gemacht werden.

4. Die Garantieleistungen bewirken weder eine Verlängerung der Garantiezeit, noch setzen sie eine neue Garantie in Gang.

5. Bitte beachten Sie, dass Bedien- und Anschlussfehler außerhalb unseres Einflussbereiches liegen. Verständlicherweise können wir für Schäden, die daraus entstehen, keinerlei Haftung übernehmen. Insbesondere bei folgenden Kriterien erfolgt keine Reparatur bzw. es erlischt der Garantieanspruch:

- bei Einsendung in nicht transportsicherer Verpackung
- bei unsachgemäßem Aufbau des SEQUA LED-Steuergeräts
- bei unsachgemäßer Montage des LED-Streifens (beispielsweise unzureichende Kühlung)
- bei Veränderungen und Reparaturversuchen
- bei Zerstörung des Garantiesiegels des SEQUA LED-Steuergerätes
- bei Überlastung des SEQUA LED-Steuergerätes (insgesamt, oder einzelner Ausgänge)
- bei Betrieb außerhalb der zulässigen Betriebstemperatur
- bei Schäden durch Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung
- bei Anschluss an eine falsche Spannung oder Stromart
- bei Falschpolung 
- bei Fehlbedienung oder Schäden durch fahrlässige Behandlung oder Missbrauch
- bei Defekten, die durch überbrückte Sicherungen oder durch Einsatz falscher Sicherungen entstehen

6. Zur Geltendmachung der Garantie setzen Sie sich bitte per Email, Kontaktformular, oder Telefon mit uns in Verbindung. Die defekte Ware schicken Sie bitte versichert - zusammen mit der Rechnungskopie - an folgende Adresse:

SEQUA Lichttechnik GmbH
Koppel 14, Haus 2
20099 Hamburg

Wenn der Defekt im Rahmen unserer Garantieleistung liegt, erhalten Sie eine kostenlose Reparatur, oder kostenlosen Ersatz zurück. Die Rücksendung ist versandkostenfrei.